Der Weg zur KI
führt über Ihre
Teams
Künstliche Intelligenz (KI) hat eine Technologie- revolution in Gang gesetzt, die unsere Welt, wie wir sie kennen, von Grund auf verändern wird. Zwar sind die allgemeine Unsicherheit und Bedenken über ihre Auswirkungen nachvollziehbar. Doch wir sind davon überzeugt, dass KI die Menschheit voranbringen kann, indem sie das unerschöpfliche menschliche Potenzial freisetzt. Die Frage ist, wie sich KI im Dienste der menschlichen Intelligenz einsetzen lässt.
Viele Unternehmen stehen derzeit vor der Entscheidung, in welche Richtung sie mit KI – und auch generativer KI – gehen wollen. Am Herzen liegt ihnen dabei ein verantwortungsvoller Umgang mit der Technologie, die ihre Beschäftigten unterstützen und beflügeln und gleichzeitig Mehrwert für ihre Kunden bieten soll.
„Am wertvollsten sind und bleiben unsere Teams“, bekräftigt Natalie Richardson, die den Zukunftsinkubator – das HabLab – von Slalom leitet. „Im Zuge der digitalen Transformation muss das Wohl unserer Mitarbeitenden im Zentrum unseres Vorgehens bleiben. Generative KI soll sie dabei unterstützen, effizienter und effektiver zu arbeiten.“
Wie lässt sich KI im Unternehmen integrieren, ohne den Fokus auf die Beschäftigten und eine positive Customer Experience zu verlieren? Das Geheimnis liegt in einem menschenzentrierten Ansatz, dem Fokus auf ein klares Ziel und einer umfassenden Herangehensweise an Ihre KI-Strategie.
KI hat eine rasant fortschreitende Technologierevolution ausgelöst, durch die wir künftig anders lernen, arbeiten und leben. Bei allem Umbruch muss der Mensch im Mittelpunkt bleiben. Es geht um mehr als reine Produktivitätssteigerungen: Der Mensch muss die Kontrolle behalten und lernen, den disruptiven Wandel in der Branche zu seinem Nutzen zu lenken.
Um die aktuelle Lage besser einschätzen zu können, hat Slalom 2023 im Rahmen einer Studie 200 Beschäftigte der obersten Führungsebene nach ihrer Meinung zu KI und ihren Auswirkungen befragt. Demnach arbeiten mit erstaunlichen 93 % fast alle Unternehmen aktiv an ihrer KI-gestützten Transformation, wovon 87 % bereits mit der Integration von KI begonnen haben.
Allerdings geben nur 8 % der Führungskräfte an, ihre Mitarbeitenden direkt einzubeziehen, wenn es um mögliche Bedenken und Berührungsängste bei der Einführung von KI geht.
Das zeigt: Zwar hält KI zunehmend Einzug in Unternehmen, doch besteht großer Nachholbedarf, die Teams dabei mit ins Boot zu holen.
„Unternehmen erhoffen sich von generativer KI vor allem Produktivitätssteigerungen. Dazu muss die Technologie jedoch vor allem dazu dienen, den Beschäftigten mehr Möglichkeiten zu bieten und ihr Wohl im Blick zu behalten“, erklärt Richardson. „Nur dann lässt sich ein ausgewogenes Ökosystem herstellen, in dem Produktivität und Menschlichkeit ineinandergreifen und zu nachhaltigem Erfolg führen.“
Ob noch ganz am Anfang oder schon mittendrin in der Transformation: Achten Sie darauf, dass Sie den Menschen bei Ihrer KI-Strategie in den Mittelpunkt rücken!
